Dekalog prowadzenia trudnych rozmów
Skoro dekalog – to będzie w 10 punktach. Jak przygotować się i prowadzić trudne rozmowy, tworząc coś znacznie więcej, niż tylko rozwiązanie.
Skoro dekalog – to będzie w 10 punktach. Jak przygotować się i prowadzić trudne rozmowy, tworząc coś znacznie więcej, niż tylko rozwiązanie.
…czyli co konkretnie robić, a czego nie robić, jeśli Twoim celem jest budowanie zaufania w zespole / organizacji.
W dzisiejszych czasach to, co wreszcie zaczyna być w coraz większym stopniu doceniane, to kompetencje miękkie. Badania Daniela Golemana dowodzą, że 80% dyrektorów najwyższych szczebli traci swe posady nie z powodu braku kompetencji czy wiedzy, lecz brak umiejętności z zakresu inteligencji emocjonalnej.